Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

Diese AGB regeln die Nutzung der SaaS-Plattform "Connota", bereitgestellt von der Albika Khasbulatov, Bim Hasel 22, 3052 Zollikofen. Der Service umfasst das automatisierte Ingestieren von Inhalten und das Bereitstellen von KI-gestützten Dialogsystemen (Chatbots).

2. Leistungen und SLA

Connota ist bestrebt, eine durchschnittliche Systemverfügbarkeit von 99.5% im Monatsmittel bereitzustellen. Davon ausgenommen sind geplante Wartungsfenster, die dem Kunden mindestens 24 Stunden im Voraus angekündigt werden.

3. Datenhoheit und Nutzungsrechte

Der Kunde behält alle Rechte an den von ihm hochgeladenen Dokumenten und Trainingsquellen. Der Kunde räumt Connota das Recht ein, diese Daten ausschliesslich zur Durchführung der vertraglichen Leistungen zu verarbeiten. Eine Verwendung der Kundendaten zum Training von Basis-KI-Modellen ist explizit ausgeschlossen.

4. Zahlungsbedingungen und Laufzeit

Die Abonnementsgebühren werden im Voraus für den bei Vertragsabschluss gewählten Abrechnungszeitraum erhoben – wahlweise monatlich oder jährlich. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte oder Twint. Das Abonnement verlängert sich automatisch um den jeweils gewählten Zeitraum, sofern es nicht vorher gekündigt wird. Eine Kündigung ist jederzeit in der Console möglich; sie wird auf das Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums (Monat oder Jahr) wirksam. Bis dahin bleibt der Zugang aktiv, danach wird das Konto auf die inaktive Stufe zurückgesetzt.

5. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Bern, Schweiz.