Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione e titolare del trattamento

Il titolare della raccolta, del trattamento e dell'utilizzo dei Suoi dati personali su questo sito web ai sensi della legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD) è Albika Khasbulatov, Bim Hasel 22, 3052 Zollikofen.

2. Ubicazione dei dati in Svizzera e hosting

Memorizziamo ed elaboriamo i dati di sistema, i dati di conoscenza del chatbot e le cronologie delle conversazioni in centri dati in Svizzera. Infomaniak Network SA (Ginevra) fornisce l'hosting e i modelli linguistici; la banca dati con gli account utente e le cronologie delle conversazioni è gestita da Supabase a Zurigo (fornitore: Supabase Inc., USA; vedere la sezione 4).

3. Raccolta e utilizzo dei dati

Quando visita il nostro sito web, raccogliamo dati di accesso statistici senza riferimento personale tramite Plausible Analytics (auto-ospitato in Svizzera, senza cookie). Quando avvia la demo di prova o registra un account utente, raccogliamo il Suo indirizzo e-mail e i dati di profilo da Lei indicati esclusivamente ai fini dell'esecuzione delle prestazioni contrattuali.

4. Comunicazione a terzi (responsabili del trattamento)

Comunichiamo i dati esclusivamente a partner vincolati in qualità di responsabili del trattamento e che si impegnano contrattualmente a trattare i dati esclusivamente per le finalità previste:

• Infomaniak Network SA (Svizzera) — Hosting ed elaborazione dei modelli
• Supabase Inc. / Pte. Ltd. (dati a Zurigo; fornitore USA/Singapore) — Banca dati (account utente, cronologie delle conversazioni), autenticazione e archiviazione
• Stripe Payments (Irlanda) — Elaborazione dei pagamenti
• Cloudflare, Inc. (USA) — Protezione da bot e abusi (Turnstile) per i nostri servizi; certificata ai sensi dello Swiss-U.S. Data Privacy Framework

5. Chatbot sui siti web dei nostri clienti

Se utilizza un chatbot Connota sul sito web di un cliente (ad esempio quello di un comune), il cliente è responsabile del trattamento dei Suoi dati; Connota li tratta per suo conto. Il cliente decide se le conversazioni vengono salvate e per quanto tempo (30, 90 o 365 giorni) e La informa nella propria informativa sulla privacy. Se il salvataggio è disattivato, le Sue domande vengono elaborate solo per rispondere.

6. Protezione da bot e abusi

Per proteggere i nostri servizi da abusi automatizzati, utilizziamo Cloudflare Turnstile. Durante la verifica, Cloudflare, Inc. riceve il Suo indirizzo IP e segnali effimeri del browser; non vengono impostati cookie né effettuato alcun tracciamento tra siti. Poiché Cloudflare è un fornitore statunitense, tali trasferimenti si basano sulla sua certificazione ai sensi dello Swiss-U.S. Data Privacy Framework.

7. I Suoi diritti

Ha in qualsiasi momento il diritto di ottenere gratuitamente informazioni sui Suoi dati personali memorizzati, sulla loro origine e sui destinatari nonché sulla finalità del trattamento, oltre al diritto di rettifica, blocco o cancellazione di tali dati. A tal fine, La preghiamo di rivolgersi a hello@connota.ch.