Des fonctionnalités puissantes pour votre support

Connota a été conçu spécialement pour répondre aux exigences des plateformes web modernes et aux directives suisses en matière de protection des données.

1. Crawler automatique et ingestion

Indiquez simplement une URL de sitemap ou un domaine. Notre crawler analyse et traite les pages de manière entièrement automatique, filtre les éléments de navigation ou les pieds de page et n'extrait que le contenu principal pertinent.

✓ Prise en charge PDF, DOCX, TXT et Markdown • Détection de doublons basée sur le hachage • Synchronisation incrémentielle

2. Widget Lit asynchrone (Web Component)

Notre widget de chat est conçu comme un Web Component (Lit) standardisé et asynchrone. Il fonctionne sans surcharge jQuery ou React dans le navigateur du visiteur et n'affecte pas vos scores Google Lighthouse.

<script defer src="https://cdn.connota.ch/widget/v1/widget.js"></script>

3. Citations des sources et transparence

Votre chatbot n'invente aucune réponse. Chaque affirmation générée est directement accompagnée d'un lien de référence vers le document d'entraînement correspondant. Les utilisateurs peuvent ainsi vérifier directement d'où provient l'information.

✓ Références de sources en ligne [c:1] • Infobulles au survol • Masquage des données non autorisées

4. Capture de leads et envoi vers le CRM

Recueillez des coordonnées telles que le nom et l'adresse e-mail directement dans la conversation. Les leads sont clairement répertoriés dans votre Console et peuvent être exportés au format CSV ou transmis de manière entièrement automatique via un webhook CRM.

✓ Export CSV des leads • Envoi CRM polymorphe • Journalisation structurée